武汉思训家口才培训中心为大家详述,通常来讲,具有幽默感的销售员,在日常工作中都会有比较好的人缘,他可以在短时间内缩短与客户之间的距离,赢得客户的好感和信赖。可一旦销售员缺乏幽默感,则不利于与客户的交往,同时会使自己在客户心目中的形象大打折扣。所以,销售员只有努力做一个幽默高手,才可能向成功之路步步迈进。那么,如何掌握销售幽默语言技巧呢?
思训家口才用示范结合练习的教学方法,重点帮助学员克服销售心理恐惧,改善对产品的认知自信,学会分析客户心理,掌握多类型的销售思维和实战技巧,增强与客户之间的信赖与链接。
销售,出英雄的职业,也是快速检验英雄成色的职业。一个好的销售和一个普通的销售有着天与地的差距,它并非只靠一腔热血,也需要依靠科学的方法,思训家助力你成为销售高手!
课程特色
1.从思维和口才两方面着手,让你一击即中地表达
2.重新认知和定位销售,建立信心和框架思维
3.实践操作,针对性解决问题,实现快速成长
课程内容
一、开篇互动
定位准确,掌握框架和逻辑
经过一系列的参与互动,重构学员对销售新的认知与定位。掌握销售的逻辑,搭建销售框架,建立学员对销售行业的信心。
二、顾问式销售技术
以客户为中心,而非产品
顾问式销售是指站在客户利益角度,根据客户需求和痛点提供专业意见、解决方案和产品以外的增值服务,让客户主动作出对产品或服务的正确选择,达到长期稳定的合作关系,无关产品。
三、科学销售流程
有“迹”可循,助力成交
销售是有规则、规律可循的,销售也能实现流程化、系统化。思训家经过事前的销售准备、初次接触,到需求了解、差异化增殖服务的提供,有针对性的产品展示、优势确定,异议的处理,较后实现水到渠成的成交。
四、实践操作,针对性克服
针对实战问题,专业解答
精品小班教学的答疑环节将针对工作中的实际疑难问题,进行解答总结。
课程收获
1、正确掌握销售的方法、技巧,帮你成为销售高手
2、能更快速、更清晰地判断出客户的需求
3、帮助你与客户建立长久的合作关系
4、增加您的长效收益
5、有助于认识市场、开拓市场
6、能拓展自己的思维能力,让自己更好的成长
武汉思训家口才培训中心为大家详述,1.学会自嘲
销售员在与客户沟通中,总会有处境尴尬的时候。这时,如果用自嘲来对付窘境,不仅能很容易地打破僵局,而且会产生幽默的效果。自嘲时要对着自己的某个缺点猛烈开火,就很容易达到效果。单凭着这份气度和勇气,客户也不会让你孤独自笑,一般都会跟着附和的。
2.机智诙谐
在销售活动中,机智诙谐会让你绝处逢生、柳暗花明。销售员用机智诙谐的语言能有效让自己摆脱困境。在与客户交谈时,可以适当地开一些玩笑,但要注意把握好分寸,不宜过头。
3.巧用反语
在一些销售场合,正话反说,反而会让销售员获得出乎意料的效果。例如,某销售员销售电扇,客户一直在挑三拣四地唠叨着。这时,销售员顺着客户的意思说:“这电扇确实有点毛病,花那么多钱买到一件不如意的东西真是不划算!”客户一听,反而不好意思再说什么了。接着,销售员趁机同情地说:“电扇的价格比较便宜。电扇比空调省电多了。”站在为客户着想的立场讲话,客户从心里更容易接受你的意见和建议,销售也就变得容易多了。
4.善用夸张
根据产品的特点,巧妙地运用夸张的表达方式,往往能引起客户的注意,从而激发他们的购买欲望。有一名销售家庭用品的销售员,每次在销售时都会对客户这样说:“我能向您介绍一下该产品怎样才能代替您的家务劳动吗?”虽然产品不一定能完全代替家务劳动,但这样的表达却能吸引客户的注意,从而为你的销售打开一扇门。
5.反差对比
把两种毫不相关的观念或事物放在一起,会形成强烈的反差,不禁让人开怀一笑。较常见的笑话就是蚂蚁伸腿绊倒大象的系列故事,正是因为存在差异,所以才让故事醒目和好笑。销售员也应该体会到这种反差对比的好处。在向客户形象化地介绍产品的时候,多使用反差对比,就会收到意外的效果。
6.逆转思维
客户通常都会顺着常理去思考问题。但是,如果把事情转移到一个意想不到的结果上,就会引起他们的兴趣。
在实际的销售过程中,经常有出乎意料的情况发生,这会打乱你深思熟虑的计划,让你尴尬万分。然而,幽默的语言可以助你一臂之力,化险为夷。
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