南宁成人口才培训哪家专业

南宁新励成口才培训机构为大家详述，销售员与客户的沟通不仅仅局限于死板的例行公事上，而应尽量人情味浓一些，先做朋友，后谈业务。

你的口才离成功只差一步!新励成当众讲话课程迅速让你能说+会道+善辩，改变就在一瞬间!新励成《当众讲话》训练解决紧张情绪，突破语言障碍，让你的每句话都说到点上！

课程背景

为什么不能当众讲话的烦恼

不敢发言		条理不清		没说服力		没有威信
您是否在会议上不敢发 言错失晋升的机会而烦恼		您是否在工作汇报中条 理不够清晰没有得到重用		是否在和客户谈话时没 有说服力业绩一直不上去		您是否在员工面前没有 威信和影响您的领导形象

提高自信		场景再现		表演训练		魔术公式
经过课堂上清晰的自我介绍 学习清晰明确的目标树立， 让你读懂自己,了解自己， 做到真正的知己！分析学习 当众讲话的原因，确立当众 讲话学习目标		经过五觉训练,场景刻画， 从中练习体验感觉重现，增 强表现力，使自己说话的感 染力和表现力，引人入胜 表达活力生动，回味自身 感受		经过场景模拟让你的肢体语 言更加丰富多彩，经过加强 视觉的辅助，让你的语言散 发耀眼光彩；综合表达手段 的添加，让你如虎添翼，增 强个人表现力		学习在酒宴场合中的发言， 让你在酒宴上不失大体、洒 自如，还能学到平时很少接 触的公式；魔术公式有着增 强你发言的说服效力，创造 有效沟通

紧张克服		对话训练		情感再现		人物介绍
表达的基础理论知识的学习 让你表达更清晰流畅，掌握 叙事结构，学习分析总结。 用突发事件来演练你因心理 惧怕紧张，特别是遇突发事 件时慌张、叙述不清的情况		针对对话沟通平淡，不生动 难以激发谈话者兴趣的情况 我们的对话训练让你不能不 改，当你的对话改善后你会 意外的发现你已经懂得了怎 样体会语气变化，吸引观众		欣喜画面再度出现时，能激 起你强烈的表达欲望，你能 经过你的感觉再现，使你能 在以往的成功中找回感觉， 使你的表达充满了生动活力 流畅自然，提升自我认识		较后的实战演练是教你在不 同的场合掌握不同的介绍方 法，充分体现个人魅力；再 教你如何人物的介绍，语言 具体有效描述他人，和介绍 自己一样赢得人们的赞同

课程特色

系统化教学		实用性技巧
实战讲话演练提升学员讲话能力，专业的导师指导点评 保证针对性辅导，打造快乐和谐的氛围学员轻松提升能 力，系统化的教学流程保证能力提升		深入克服紧张态度保证解决紧张情感，不断提升突破自 我保证建立强大自信，加强号召说服能力保证展现领导 风采，实用的讲话技巧保证技巧实用性

  南宁新励成口才培训机构为大家详述，如果销售员与客户根本不相识的情况下，采用一种专业的、例行公事的语气和客户沟通，结果往往会遭遇“闭门羹”，更不要说在轻松的气氛中由陌生变成朋友，再由朋友变成友好的“合作伙伴”的关系了。这就是为什么在现实销售生活中，那些吊儿郎当、见谁都称兄道弟、见谁都感到特别亲的销售员，反而能和客户打成一片，业务做的也不差的原因。

  所以，销售员在和客户初次见面时一定要和客户交心，达成共鸣，才有利益关系的发展。

  2.话不可说得过头

  说话应留有余地，任何时候都不要把话说“死”。凡事把话说绝了，就没有了回旋余地。一旦陷入语言的“绝境”，其被动、尴尬之情可想而知。而许多销售员在说服客户的过程中，为了尽快地达成交易的目的，常常容易把话说得过头或出格。

  说过头话，往往容易犯两种错误：一是容易得罪客户，二是容易陷入客户的圈套。如果销售员与客户不是特别相熟而且销售员语气配合得不当的话，往往会引起误会。又如，许多客户喜欢用竞争对手销售情况和销售政策来刺激销售员，使销售员做出承诺，进入圈套。结果呢，本来不需要花费那么大销售资源就可获取的销售回款，可由于自己话说得过头，白白浪费了资源。

  3.要找客户感兴趣的话题

  人高兴的时候莫过于谈论起自己感兴趣的事情和引以为豪的事情。因此，销售员要想营造一个轻松愉快的气氛一定要找到客户感兴趣的话题。兴趣是促成沟通延续的原动力，而激发客户兴趣的重要途径在于销售员发觉客户的需求。当客户和你因为谈论起某个话题而愉快地同声大笑的时候，你们彼此之间的心理距离就大大缩小了。

  4.避免主导意识作祟

  所谓主导意识：就是用自己的经验提供忠告，左右别人做事;或者根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机，企图他人按照自己的意识做事。现实生活中，人人都喜欢主导别人，而人人又都不喜欢被别人主导。人人心中都有一个自我意识，即使再软弱的人，他的内心深处也有一个真正的自我，很难心甘情愿地被别人主导或牺牲自己，所以在销售沟通中，若任何一方渴望主导、控制对方，都极有可能的造成合作的不愉快或者夭折。

        2关于销售的技巧与口才2

  销售技巧中怎样赞美客户，需要注意以下事项。

  1.借用转述来赞美。 经旁人转述而来的赞美是能令人高兴的。转述的赞美是双倍效果的赞美，比当面直接的赞美更有威力、更有意义。例如说：“怪不得有人说您越来越漂亮了，刚开始还不相信，这一回一见可真让我信服了。”这比说“您真是越长越漂亮了”更有说服力，而且可避免轻浮、恭维奉承之嫌。

  2.真心实意地赞美。 赞美同微笑一样，必须是出自内心的才能感动别人。真诚的赞美是实事求是、有根有据，为人们所喜欢的。如果你能以诚挚的敬意去赞美一个人，那么那个人也会变得更愉快、更通情达理、更乐于与你合作。因此，销售员应努力去发现客户的优点，真诚地对其进行赞美并形成一种习惯。

  3.因人而异地赞美。 赞美虽然是一种比较行之有效的方法，但也不能行之太随意，在赞美时应看准赞美的目标，避免冒犯客户。例如说，男人喜欢别人说他有气概、强壮、精力充沛等，而女人则喜欢别人赞美她的发型、容貌、服饰、皮肤好，对老年人应该更多地赞美他辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的后辈等，对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效。

  4.具体热忱地赞美。 以具体化的语言赞美客户能让客户感觉到你的真诚，例如：“你那篇文章写得真好，特别是后一个问题很有新意。”“你这件衣服很好看，与你的发型很相配。”“您的孩子长得真像爸爸，将来也肯定是个社会精英。”“您住的地方环境真好，眼光确实不同凡响。”“您家院子真漂亮，是先生自己照顾的吗?您在工作之余还将院子整理的这么好，真是佩服。”“听说您在书画方面也堪称专家，外界仰慕您书画的人也很多呀!”“您的书架这么大，藏书一定很多吧!”

  5.比较性赞美。 单纯地赞美客户的某些方面，客户可能会不以为然，但如果你选择客户的某一个具体特点，与客户熟知的人中比他更为成功的人做比较，突出赞美这个点，则会给客户留下深刻的印象，也会激发客户对你的亲近感。

  6.间接性赞美。 在赞美他人时，并非越直接越好，有时间接的赞美更能打动人。例如，如果对方是位年轻的女士，为了避免误会，不如赞美她的丈夫和孩子，这比赞美她本人还要令她受用。

        3关于销售的技巧与口才3

  1.在开场白中使用幽默，给会面营造一种愉快的基调。越早让客户笑出来越好，笑是赞同的一种表现形式。

  2.不要拿别人开玩笑。如果客户正好认识你嘲笑的那个人，或者和笑话结尾出现的傻家伙正好有关，那你就完了。

  3.在笑话中自嘲。这显示出你是一个平易可亲的人，而且是一种安全的幽默。

  4.有人不喜欢笑话。不论笑话的可笑性事先得到了多好的验证，也还是偶尔会出现听笑话的人就是“不通电”的状况。

  5.不要拿种族问题开玩笑，除非你是在嘲笑自己的种族：这不是建议，而是规则。

  6.先倾听、后玩笑。在开口之前先试看判断对方是哪种类型和风格的人。恰到好处的幽默对你的帮助多大，不合时宜的幽默对工作的妨害就有多大。

  7.尽量以个人经历而不是编出的故事作为笑话。讲一讲你办公室里、你孩子身上和你小时候的趣事。

  8.对产品负责。

  对产品负责不仅是销售员的责任和义务，也是一个公司上到领导层、下到普通员工的共同的责任。只有对产品负责，才能赢得回头客，才能有长久的发展。作为一名有责任心的销售员，如何对产品负责呢?首先，不要将有质量问题的产品销售给客户，即便客户没有发现;其次，如果销售员在不知情的情况下将有问题的产品销售给了客户，一定要主动承担责任。

  9.对客户负责。

  对客户负责要注意以下细节：诚实对待客户，不能欺骗客户。帮助客户选择适合他的产品，而不是贵的、也不是你提成高的产品。与客户合作要有双赢的理念，即客户赚到钱，你才能赚到钱。尽你限度帮助客户实现其所想。

  10 .对公司负责。

  一位出色的销售员应该具备这样的心态：我属于这个公司，并不仅仅因为我在这里工作，而是因为我的内心告诉我，我要在我的岗位上做出我的贡献，我必须对我的公司负责。只有对公司负责，你才能在公司给你提供的这个平台上成长、成熟，后成功。

  11.对自己负责。

  我们强调的销售员要“对产品负责、对于客户负责、对公司负责”，其实，归根结底是要对自己负责。你是在为自己工作。负责任、要敬业应该永远是每个人在工作中遵守的原则，而销售员也应该永远用这样的态度来对待自己的工作。