许多保险推销人对面谈客户心有余悸,一坐下来就莫名地紧张起来。那么下面和南宁新励成口才培训学校来看看这篇保险推销员的说话技巧的文章,相信你一定会有收获的。
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新励成《说服力销售》
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说服力差 |
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销售怯场 |
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产品滞销 |
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毫无提升 |
您想把自己的观点清晰表达
出来,说服客户、老板、同
事、家人和朋友吗?
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作为销售同样的产品别人发
家致富,而您却每天愁眉苦
脸不敢拜访客户?
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您是否想过产品滞销、收入
不高的原因只有一个,就是
您的方法用错了?
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还在看着别人业绩上升,买
房买车;而您的业绩平平连
基本温饱都苦恼吗?
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说服心理 |
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需求分析 |
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成交技巧 |
说服的过程就是一个双方心理上互相
影响的过程。首先要有好的心理状态
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和尚没有梳子的需求,怎样才能发现
解决问题以结果为导向
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较后阶段的冲刺让你前面的努力不会
显得白费;交谈中察言观色促成成交
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关系建立 |
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竞争对手 |
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顾客服务 |
用第三者见证法,让他人的见证,增
加其信任感;有效地倾听,少发言,
多了解
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知己知彼,百战不殆,不能批评竞争
对手来提高自己的身份,销售不能有
意见就能解除
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已是你的客户还不行!还得维护,维
护的好的客户转带来的客户,客户转
介绍的要点
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南宁新励成口才培训学校为大家详述:一、直奔主题
当你站在客户面前时,不妨直接告诉他,你是一位保险推销员,你想向他推荐哪种保险,这种保险有哪些优点。切勿拐弯抹角、欲言又止,也不要躲躲闪闪,因为这不仅会使你看起来可疑,也会使你自己更加紧张。
二、迂回曲折
有些保险推销员一坐下,介绍完自己之后,就不知从何讲起了。假如你觉得紧张,不妨先和客户谈谈生活,唠唠家常,甚至闲聊电影和娱乐,从中找出你们的共同语言,消除客户心中的顾虑,同时也消除自己的紧张。
找到突破口后,在不加掩饰的情况下,把话题转到保险上来。
举例来说,如果一个家庭主妇坐在你的前面,你可以和她聊聊孩子们的教育现状,这样就可以很自然地谈起教育金保险了。
切记,保险面谈是谈心而非谈判,是推荐而非推销,是自愿而非违背意愿,是认同而非服从。
三、晓之以理
人类是趋利避害的,如果客户不接受你向他推荐的保险,说明他没有意识到保险对他和他家庭的重要性,甚至认为对他的家庭是有害处的。
假如你没有扭转顾客的这种想法,即使你说得天花乱坠,介绍得再好也没用。
要懂得正面引导,理性分析,用有力的论证、雄辩的语言,阐明保险对每个家庭的重要性。
例如:分析当前的“421”家庭结构,谈谈人口老龄化趋势和养老问题,举出一些没有钱治疗的家庭陷入困境的例子等等。
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