在销售谈话过程中,要善于使用自己的手势、表情、感叹词,切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表现。如果想具体了解销售员的谈话技巧,那不妨跟着荆门新励成口才培训学校往下看吧!
新励成为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题经过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。
新励成《说服力销售》
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说服力差 |
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销售怯场 |
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产品滞销 |
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毫无提升 |
您想把自己的观点清晰表达
出来,说服客户、老板、同
事、家人和朋友吗?
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作为销售同样的产品别人发
家致富,而您却每天愁眉苦
脸不敢拜访客户?
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您是否想过产品滞销、收入
不高的原因只有一个,就是
您的方法用错了?
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还在看着别人业绩上升,买
房买车;而您的业绩平平连
基本温饱都苦恼吗?
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说服心理 |
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需求分析 |
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成交技巧 |
说服的过程就是一个双方心理上互相
影响的过程。首先要有好的心理状态
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和尚没有梳子的需求,怎样才能发现
解决问题以结果为导向
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较后阶段的冲刺让你前面的努力不会
显得白费;交谈中察言观色促成成交
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关系建立 |
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竞争对手 |
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顾客服务 |
用第三者见证法,让他人的见证,增
加其信任感;有效地倾听,少发言,
多了解
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知己知彼,百战不殆,不能批评竞争
对手来提高自己的身份,销售不能有
意见就能解除
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已是你的客户还不行!还得维护,维
护的好的客户转带来的客户,客户转
介绍的要点
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荆门新励成口才培训学校为大家详述:1. 应善于使用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的表达,是交谈双方之间的纽带。人们对礼貌的感知十分敏锐,即使是一个简单的“您”、“请”等字眼,也能让别人感到温暖和亲切。
2. 不要忘记谈话的目的
谈话的目的通常是这样的:说服对方改正自己的缺点;问别人一个问题;让某人完成一项任务;征求他人对工作的意见;熟悉彼此的心理特征等。
一个善于交际的人,一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
3. 耐心倾听对话,表现出兴趣
在交谈时,要善于使用自己的手势、表情、感叹词。诸如:微微一笑、点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表现。
4. 应善于观察对方的气质和性格
如果和“激情型”的人交谈,会发现对方有强烈的情感和内在的互动。当与“静漠型”的人交谈时,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满不在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
5. 要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,如果对方出于某种动机,表现得不真诚、见风使舵或含糊其词、忧虑不安。那么,在交谈中尽量让对方了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
6. 善于选择谈话的时机
一个人在自己或熟悉的环境中说话比在别人或不熟悉的环境中更有说服力;为此,可以在进行销售的时候进行“居家优势”,也可以在对方无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
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