武汉新励成口才培训机构为大家详述,销售技巧之开放式提问。开放式提问的特点是:一般情况下,客户是不能用“是”或“不是”来回答的,而是需要根据提出的问题做多方面的回答,答案没有罕有的性。销售技巧之开放式提问,销售员在进行开放式提问时应注意以下特殊疑问词和典型问法:
新励成为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题经过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。
新励成《说服力销售》
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说服力差 |
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销售怯场 |
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产品滞销 |
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毫无提升 |
您想把自己的观点清晰表达
出来,说服客户、老板、同
事、家人和朋友吗?
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作为销售同样的产品别人发
家致富,而您却每天愁眉苦
脸不敢拜访客户?
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您是否想过产品滞销、收入
不高的原因只有一个,就是
您的方法用错了?
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还在看着别人业绩上升,买
房买车;而您的业绩平平连
基本温饱都苦恼吗?
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说服心理 |
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需求分析 |
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成交技巧 |
说服的过程就是一个双方心理上互相
影响的过程。首先要有好的心理状态
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和尚没有梳子的需求,怎样才能发现
解决问题以结果为导向
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较后阶段的冲刺让你前面的努力不会
显得白费;交谈中察言观色促成成交
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关系建立 |
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竞争对手 |
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顾客服务 |
用第三者见证法,让他人的见证,增
加其信任感;有效地倾听,少发言,
多了解
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知己知彼,百战不殆,不能批评竞争
对手来提高自己的身份,销售不能有
意见就能解除
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已是你的客户还不行!还得维护,维
护的好的客户转带来的客户,客户转
介绍的要点
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武汉新励成口才培训机构为大家详述:1.“……怎(么)样”或者“如何……”
其典型问法如下:
“您通常都是怎样(如何)应付这些问题的?”
“我们怎样做,才能满足您的要求?”
“您希望这件事终得到怎样的解决才算合理?”
“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展下去?”
2.“为什么……”
其典型问法如下:
“为什么您会面临如此严重的问题?”
“您今天为什么如此神采奕奕?”
“为什么您会对xx产品情有独钟?”
3.“什么……”
其典型问法如下:
“您遇上了什么麻烦?”
“您对我们有什么建议?”
“您的合伙人还有什么不同想法?”
“如果采用了这种产品,您的工作会发生哪些变化?”
4.“哪些……”
“您对这种产品有哪些看法?”
“哪些问题令您经常感到头疼?”
“您觉得这种产品的哪些优势吸引您?”
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