武汉新励成口才培训机构为大家详述,销售员要对产品了如指掌,和客人介绍时才能清晰全面。但有二点销售员需要注意!一是要正确地看待竞争,不仅要对对手产品深入了解还要用专业眼光看待对手的产品;二是巧妙地自揭其短,适度说一些产品的“小缺点”。
新励成为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题经过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。
新励成《说服力销售》
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说服力差 |
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销售怯场 |
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产品滞销 |
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毫无提升 |
您想把自己的观点清晰表达
出来,说服客户、老板、同
事、家人和朋友吗?
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作为销售同样的产品别人发
家致富,而您却每天愁眉苦
脸不敢拜访客户?
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您是否想过产品滞销、收入
不高的原因只有一个,就是
您的方法用错了?
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还在看着别人业绩上升,买
房买车;而您的业绩平平连
基本温饱都苦恼吗?
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说服心理 |
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需求分析 |
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成交技巧 |
说服的过程就是一个双方心理上互相
影响的过程。首先要有好的心理状态
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和尚没有梳子的需求,怎样才能发现
解决问题以结果为导向
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较后阶段的冲刺让你前面的努力不会
显得白费;交谈中察言观色促成成交
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关系建立 |
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竞争对手 |
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顾客服务 |
用第三者见证法,让他人的见证,增
加其信任感;有效地倾听,少发言,
多了解
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知己知彼,百战不殆,不能批评竞争
对手来提高自己的身份,销售不能有
意见就能解除
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已是你的客户还不行!还得维护,维
护的好的客户转带来的客户,客户转
介绍的要点
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武汉新励成口才培训机构为大家详述:一、要正确地看待竞争,不仅要对对手产品深入了解还要用专业眼光看待对手的产品。不能乱说对手的坏话,无中生有,也不能否定客户潜意识已经认可的事实,更不能把对手贬得一无是处。较有效的沟通方式:销售员在介绍本公司产品特点时,不知不觉地说出同行竞争对手的不足,这样才有效果。
二、巧妙地自揭其短,适度说一些产品的“小缺点”。要知道没有产品完美无瑕的,也没有客户会相信会有完美无瑕的产品。说的太好,如客户发现面前销售员缺少诚实品性,会产生警惕心理,通常会放弃可能已形成的购买决定。要诚实对待客户,正视产品的某些缺点,才能得到客户的信赖。
如果客户跟你说:“太贵了,不考虑买”,这时,你要给客户分析贵在哪里的原因,用品质说服客户值得购买!而千万不要对客户说:“这样都说贵了,你可以买x牌子”,这种语气有些贬低客户的意思,让人听着不舒服。
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