赣州口才培训班学什么

赣州新励成口才培训机构为大家详述，在沟通中，一定要让顾客感觉到你诚意。顾客的负面情绪很大程度上是和价格无关的。在沟经过程中不能时想着利润，要抱着与顾客交朋友的心态与之沟通。

每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢?我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难！

课程特色

互动参与		技巧掌握		自我提升		学习氛围
课程采用参与式、教练式的 教学方法，让每位学员在课 堂上经过老师的讲解和互动 演练进行学习		课程将复杂的人际关系技巧 总结成简单有效的训练方法 使学员易掌握，可以身心 合一地去运用		使学员掌握自我提升的技巧 懂得心理障碍的清除法，提 升内外能力，在生活和职场 中能灵活运用		课程中心理学和中国文化的 智慧深入浅出地渗透在简单 的技巧中，使学员在轻松愉 悦氛围中学习

建立人际关系的黄金法则		成为出色的沟通高手
人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世重 要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给 别人带来良好印象的方法		如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法， 学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服 口服行为改变

培养职场形象和角色原则		进行感情管理
学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚 力，让你在职场扶摇直上、学习危机沟通的法则，顺 利渡过人际关系冲突危险期		学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口 服行为改变，学会使用开心钥匙，去开启人际关系中每 一个人的心灵之门

  赣州新励成口才培训机构为大家详述，1.不要太功利。尽管与顾客沟通的较终目的是为了成功让顾客购买，赢得利润，但在沟经过程中不能时想着利润，要抱着与顾客交朋友的心态与之沟通。

  2.体现诚意。以交易为目的的沟通本来就是一个揣摩对方的心理，让对方接受自己主张的过程，对买卖双方来说都是如此。绝大部分顾客都对作为商人的卖家有一种天然的不信任感。所以，在沟通中，一定要让顾客感觉到你诚意。顾客的负面情绪很大程度上是和价格无关的。

  3.不要隐瞒缺陷。每个顾客都相信没有毫无瑕疵的产品，如果自始至终只提产品的优点，而对产品的缺点只字不提，那么你的商品不仅不会在顾客心中得到美化，反而会引起更多的怀疑。

      2超市员工与顾客的沟通要点

  1.表情要放松。说话时始终面带微笑，表情要尽量柔和。

  2.称呼要贴切。称谓不可出错。弄清顾客的职务或身份，使用让对方感到较被尊敬的称呼。

  3.握手表敬意。利用握手向顾客传达敬意，引起顾客的重视和好感。切记与人握手 时千万不要戴手套。

  4.姿势要端正。保持良好的站姿和坐姿，即使和顾客较熟也不要过于随便。

  5.尊重顾客。认真、耐心地聆听顾客讲话。视线不要躲闪也不要四处观望。对顾客 的观点表示积极回应，即使不认同顾客观点也不要与之争辩。(6)距离适合。与顾客保持合适的身体距离。距离太远显得生疏，距离太近又会令对 方感到不适。

      3超市员工与顾客沟通注意事项

  1.给顾客一个良好的印象。这就不止要求销售员要有得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度也很重要。销售员的每一个行动都可能在顾客心目中形成一个印象，而这个印象较终会影响顾客对店铺及产品的看法。

  2.关注顾客的需要。只有产生关心才能产生关系。不论哪个职业都是如此。要了解顾客的需要，从而给顾客合理的建议，真正帮助顾客解决问题，这样不仅拉近距离，让顾客产生好感，成交率也会大大提高。

  3.尊重顾客。尊重是交际较基本的。不论顾客是什么样的类型，不论买卖成不成，从始至终都要给顾客尊重，不可眼神轻蔑，行为轻慢，否则，即便顾客很喜欢你的商品，也会心理有计较而放弃。