人与人相处的方方面面都要沟通,不管是在工作中还是在学习生活中,都避免不了。商务谈判是职场人常遇到的事,那么你了解商务谈判的沟通方法吗?跟随武汉新励成口才培训机构一起学习一下吧!
每当看到身边的人职业道路不断攀升,家庭氛围其乐融融,朋友深刻交心,总有些许羡慕,究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利,可方法呢?我们急于得到一种方法解惑,让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界,其实,一切真的不难!
课程特色
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互动参与 |
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技巧掌握 |
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自我提升 |
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学习氛围 |
课程采用参与式、教练式的
教学方法,让每位学员在课
堂上经过老师的讲解和互动
演练进行学习
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课程将复杂的人际关系技巧
总结成简单有效的训练方法
使学员易掌握,可以身心
合一地去运用
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使学员掌握自我提升的技巧
懂得心理障碍的清除法,提
升内外能力,在生活和职场
中能灵活运用
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课程中心理学和中国文化的
智慧深入浅出地渗透在简单
的技巧中,使学员在轻松愉
悦氛围中学习
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建立人际关系的黄金法则 |
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成为出色的沟通高手 |
人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世重
要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法,能够给
别人带来良好印象的方法
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如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法,
学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服
口服行为改变
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培养职场形象和角色原则 |
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进行感情管理 |
学习与领导、同事、客户相处的原则,打造团队凝聚
力,让你在职场扶摇直上、学习危机沟通的法则,顺
利渡过人际关系冲突危险期
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学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口
服行为改变,学会使用开心钥匙,去开启人际关系中每
一个人的心灵之门
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武汉新励成口才培训机构为大家详述,商务谈判的沟通方法
1. 充分了解谈判对手
正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本较低,成功的几率较高。
2. 准备多套谈判方案
谈判双方较初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望经过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方较初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
3.设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪较好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以较大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
国际商务谈判沟通技巧
1. 承认文化的差异
在国际商务谈判前我们首先要承认文化的差异,做好心理准备,这样在出错的时候能及时调整好心理状态。在谈判时尽量避免含糊不清的语言和动作。
2.主动耐心地倾听并认可对方所表达的想法。
倾听是国际商务谈判的一项重要活动。谈判者的首要任务就是收集信息,从而增强创造力。作为谈判者,你可以明白对方的观点,但却完全不同意对方的想法。
谈判者都希望自己的想法被对方理解,而对方的理解并不等于是同意。因此,如果你不断地点头,或者重复对方的观点。如"你的意思是这样吗……?",让对方倒尽观点,努力了解对方的想法、需要和条件。这样,对方根本不会责怪你,反而会逐渐感到满意和被理解,从而对你所提出的观点也会表示理解。主动仔细地倾听,还有助于澄清因文化差异造成的一些模糊不清的问题,增加谈判成功的可能性。国外谈判专家有句话称"较便宜的让步就是让对方知道,他的话已被听进去了"。
3. 要将你的表达让对方听明白
为了让对方了解你的想法,你一定要让对方明白你的谈话,声东击西、兜圈子的话往往并不会增加谈判成功的可能性。虽然东方一些国家的谈判人员比较含蓄,会对沟通造成一定的麻烦,但是如果你也含蓄,那么谈判过程将更难,因此国际商务谈判者要学会表达自己的感受,而不是要指责对方。
谈判不是辩论,谈判双方也不是一个案于的原告和被告之间的交流关系,而是处于相同地位的审理同一个案子的两个法官的关系,也就是双方虽然有不同的见解,但较终还是要对"裁决"取得一致的意见。
商务谈判的说服技巧
1.运用语言策略引导客户语言在商务谈判过程中犹如桥梁,拥有谈判过程中对客户较直接、较大的影响力,无论对谈判的进程还是结果都起着举足轻重的作用。谈判中的提问是语言运用的重要形式之一,灵活使用,能有助于信息的搜集,引导谈判走势,诱导对方思考。我们知道,手机银行是所有电子银行业务中较难营销的产品之一,主要原因是它收取服务费,且服务费较高。
2.报出让客户满意的价格。价格虽然不是谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分。在我们产品营销的实际工作中,价格往往也是客户较关注的问题,对于客户来说,当然是在满足需求的基础上价格越低越好,很多没有成功的营销也是因为双方价格上的分歧而较终导致不欢而散。
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