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领导力的重要意义
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口才不完全是技巧的运用而是领 导者必备的显能 |
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口才不是耍嘴皮子的功夫而是领 导者投射的心灵 |
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口才不仅仅是唇舌的运动而是领 导者职能的反应 |
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角色扮演
模拟训练
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专家点评
口传心授
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真实演绎
实战情境
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领袖心法
学员互评
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您气质的展现能力 |
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您风范的感染能力 |
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您心法的锻铸能力 |
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您内涵的塑造能力 |
沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。但有些管理者常常因为一些原因导致沟通不畅。一起和绍兴新励成口才培训学校看看管理沟通不畅的常见原因有哪些。
管理沟通不畅的常见原因
1.武断。做事情可以果断,但是不能优柔寡断,也不能武断,判断事物,要讲求凭证,说话要有依据。
2.感觉差异。这就是传统上认可的不来电,眼看都你就不对眼,别再提什么继续交流了,那么,注重留给对象映像看来是至关重要的了。就像是相对象一样,在没有结婚之前没有什么太多的沟通困难,不论是从内容上,还是形式上,甚至时间和精力上都可以克服,保持一个比较好的精神面貌状态去完成自己的终身大事,所以,职业人,面对每一个人,如果有像面对自己的爱人一样的精神,那么,也许问题就不是问题了。
3.缺乏兴趣。记住,这个世界不是你一个人的,她是请千万万的人和事组成,你可以不尊重自己,但是你必须学会尊重别人,你可以表里不一,但是你不能无数次打击他人的心灵。就如同你是一个正在台上表演的演说家,而台下呼呼大睡,不知你作何感想。
4.地位。中国人似乎已见到,见到老师,见到长着,总是表现出来的就是谦恭,一个都不敢顶撞,一个都不敢得罪,不仅是没有必要的认识,而且还是不犯错的共识,结果导致,老师,长着高高在上,呼五喝六,所有交心话可能就难有了。
5.偏见。这其实是由于某些事物本身的首映效应不佳,结果导致对一些事情产生片面的认识,去尝试站在不同角度看世界,你可能会有惊奇发现的。
6.缺乏理解。俗语讲,理解万岁嘛,要给自己创造更广阔的交流沟通渠道。
如何正确的管理沟通
1.尊重别人说话
你尊重别人的同时,也会赢得别人的尊重。你不尊重别人,当然也不能赢得别人的尊重。尊重别人的讲话需要注意:保持目光的接触(即正对着讲话者、不时进行目光的交流);不随意打断对方的讲话(即在对方还没讲话之前不要急于发表自己的意见);集中注意听,在别人讲话的时候不要做一些不相关的事情(如玩弄笔或纸、频繁地做动作等)。
2.换位思考
倾听不止是听谈话的表面内容,更需要从更深层次上领会其内涵,从谈话者的角度去看待问题,考虑他所要表达的观点是什么?说话者需要的是什么?他想要解决什么问题或达到什么样的目的?你必须要换位思考,从对方的角度去考虑问题,才能理解别人说话的真正的含义。
3.激励
在倾听的过程中,要运用积极的身体语言给出反馈,激发别人讲话的兴趣,尽量让对方把真实的观点表达出来。丰富的面部表情、热情的态度、积极的回应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同,激发他讲话的兴趣,而不是机械的点头或爱答不理。
4.耐心倾听,不急于下结论
别人讲话不要急于下结论,尤其是否定性的结论。即使有了不同于讲话者的意见,也要委婉的提出请对方思考。分歧较大时,可以暂时将问题搁置,表示自己稍后会在重新慎重的考虑这件事,同时也请对方在考虑一下,努力争取达成共识,而不要武断的将自身观点强加给员工。更多详细课程信息请关注绍兴新励成口才培训学校。
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