销售沟通中如何打动客户呢
来源：武汉新励成口才培训学校
武汉新励成口才培训中心为大家详述，1.巧妙地向客户提问 在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息，如果仅靠销售人员一人表演，那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬，且较终必然无效。为了使整个沟通实现良好的互动，并利于销售目标的顺利实现，销售人员可以经过适当的提问来引导客户敞开心扉。在很多时候，客户也会根据销售人员的问题提出自己的想法。如此一来，销售人 员就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径。通常来讲，销售人员可以用“什么……” “为什么……” “怎么样……” “如何……”等疑问句来发问，这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地表达内心的需求。 2.向客户核实一些信息 在与客户沟通的过程中，客户会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些则对整个沟经过程起着至关重要的作用。对于重要信息，销售人员在倾听的过程中应向客户予以核实。这样做有两个好处，一是可以避免误解客户的意见，从而及时找到解决问题的好办法;二是可以使客户得到鼓励，他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。 当然，向客户核实信息需要寻找适当的时机，利用一定的技巧，否则难以达到鼓励客户谈话的目的。 3.及时回应客户所
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