销售和顾客如何沟通
来源：武汉新励成口才培训学校
武汉新励成口才培训中心为大家详述，销售和顾客沟通的方法一、 要有大量的客户资料. 客户资料对于销售来说是较重要的，寻找客户资料较快较有效的方法就是用搜客通——客户搜索管理软件，每次使用只需要登录你的账号和密码就可以使用了;搜客通企业版可以将搜索出来的客户资料按 地区和行业分类并加以管理，从而帮助管理者更全面更方便的管理客户资料和业务员与客户的跟进信息;手机版更是非常方便，只要有网络就可以随时随地查找出所需要的客户资料，对于销售人员来说是 非常有帮助的。 销售和顾客沟通的方法二、始终保持谦虚谨慎. 在接触客户的过程中，始终保持谦虚谨慎是销售人员必须要做到的。说话必须时刻注意，防止说错话，多说客户的优点，不要谈论其缺点，以换取客户的信赖。对待客户要以诚相待、真心相对、谦虚谨 慎，这样才能获得他们的信任。 销售和顾客沟通的方法三、抬高客户. 碰到客户时，可以采取礼让的方式抬高他，使其产生一种自己原本是高贵的感觉。尽量去寻找客户令人喜欢的地方，尽量去习惯他的一切，不管怎样，绝对不能对他产生任何偏见和不满，否则你将更加 不受欢迎。 销售和顾客沟通的方法四、给客户留下良好的印象. 不管是初次见面
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