新手销售沟通技巧
来源：武汉新励成口才培训学校
武汉新励成口才培训中心为大家详述：1.说话必须简明扼要 当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，要在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。 2.不要打断对方说话 对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，较终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。 3.全面的回答 面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好，而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题。也要学会问一答十，这和精准并不矛盾，客户在了解产品时，肯定要问到的问题，要快速性回答.比如：问你产品的规格时，你就要尽量的把产品的规格回答清楚，各规格的价格，产品的包装，运输，开票等等问题都回答了
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