销售说话技巧

武汉新励成口才培训机构为大家详述：1、礼貌用语不离口 不管什么时候与客户交谈， 销售人员都必须懂文明、讲礼貌。要想做到这一点，就请销售人员牢记“谢谢” 和“请”， 这是人际交往中的“黄金语句”。 2、使用令客户感觉舒适的语言 如果客户讲方言， 销售人员又正好会讲这种方言， 那么可以用方言与客户交谈，这样既能融洽气氛，又能增进彼此的感情。 如果不熟悉客户的方言， 那么销售人员就要用普通话与客户交谈，因为不地道的方言可能会在沟通时造成误会。 如果同时与几位客户交谈， 大家又不会讲相同的方言，那么销售人员要用普通话与他们交流，切忌旁若无人地与其中某一位客户讲方言，令其他人不知所云。 3、使用通俗易懂的语言 通俗易懂的语言较容易被人们接受。因此，销售人员要多使用通俗易懂的语言，少用或不用书面化的语句。故意使用晦涩难懂的专业术语或咬文嚼字，会令客户感到费解， 这样不仅不能与客户顺利地沟通，而且不利于维护客户关系。 4、说话时要把握分寸 与客户交谈时，有的销售人员口无遮拦、无所顾忌， 失去了分寸。要知道，这样不仅不礼貌， 而且特别有损自己的专业形象。 在与客户交谈时有些“雷区”是销售人 详细