销售员怎样控制自己说话的语调
来源：柳州新励成口才培训学校
柳州新励成口才培训学校为大家详述：1.掌握富有特色的各种句调 一句话富有表现力，是因为它声音有高有低，有快有慢。声音的高低是由声带的松紧决定的，声带拉紧，声音就变高;声带放松，声音就变低。销售员说话时可以自由地控制声带的松紧，使之发出不 同的高低音。一句话声音的高低变化叫作句调。句调是语调中主要的内容。句调可分升调、降调、曲调、平调四种。升、降、曲、平四调，各具特色。只有掌握了句调的特点，才能灵活运用。 因此，我们说话时，要使我们的话如同音乐一样动听，就要注意语调的快慢高低。比如，在表示有疑问的时候，你可以稍微提高句尾的声音;要强调的时候，声音的起伏可以更大些;要表现强烈的感 情时，可以把调子降低或逐渐提高。 2.让你的语调抑扬顿挫 语调越多样化，越生动活泼，其吸引力就越大。分寸感是语调正确的首要条件。每句话都可以用不同的语调来说，而不同的语调给对方的信息刺激也是不同的。这一点，我们在销售过程中尤其要注 意。比如，同样一句话，由于语调不一，就可能让人产生不同的理解，文明语言可能传达不尊敬对方的信息;相反，有些不礼貌的话在非常亲近的人之间却传达了一种亲密无间的信息。这要视客户的性格 和
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