销售口才沟通训练方法

作为销售人员，每天都要和客户打交道，在这种时候我们主动掌握与客户沟通语言的主动权。如果你放弃了这个主动权，那很可能就会使每个原来是“被动”、“被沟通”的人反变成主动的，甚至是决定者。西安新励成口才培训学校建议大家以下几点内容。 一、销售口才的基本原则 1、共鸣原则。在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。 2、倾听。人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。只有倾听，才能了解对方的想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。 3、快乐原则。人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外，还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此，如果你的谈话能增添些幽默、智慧，将会产生很好的沟通效果。 4、不要做无谓的争辩。在语言沟经过程中，往往会产生观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。 5、诚信原则。品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是 详细