销售员怎样提升与顾客的沟通能力

身为一位销售人员，要想吸引住顾客，提升自身业绩，就必须要提升自己的人际沟通能力。下面长沙新励成口才培训学校给大家分享一些销售员提升与顾客沟通能力的建议，希望能帮助到大家。 1、塑造个人心理素质 塑造销售人员们的个人心理素质，让销售们变成一位积极主动、自信、胆大心细、不怕失败、不怕拒绝、勇往直前的人。 2、学习专业技能 销售都有其一套独特的销售人员专业技能，其中包揽了销售的定义、重点、技巧等等，学了这些销售人员专业技能，你将变得更专业，与顾客 销售起来也能侃侃而谈，更好地引导顾客消费。 3、使用正确合理的语言 销售人员语言并不是永恒不变的，而是要按照不一样的顾客制定出不一样的销售语言，尽可能贴近顾客，与他拥有共同的语言。在沟通交流中 ，你的话要真挚、客观，切勿有意地去阿谀奉承与油腔滑调。 4、语言技巧 要提升销售人员人际沟通能力，你还要学会直言不讳、委婉、巧说反话、幽默与长话短说等等语言技巧。但你要谨记，直言不讳不意味着满嘴跑火车，委婉不意味着虚与委蛇，巧说反话更不意味着唯唯诺诺，销售人员沟通交流应是言简意赅与有针对性的。 5、肢体语言 在销售人员中，语言沟通交流很至关重要，肢体 详细