口才训练与沟通技巧

销售与顾客沟通交流的口才技巧有哪些？身为一位销售人员，你和客户沟通的情景是十分多，当你没好的口才经验与沟通技巧，你将很难吸引住顾客。销售人员要吸引住顾客，要提升自身业绩，就必须要提升自己的人际沟通能力，做好销售人员沟通技巧培训。 1、塑造个人心理素质 塑造销售人员们的个人心理素质，让销售们变成一位积极主动、自信、胆大心细、不怕失败、不怕拒绝、勇往直前的人。 2、学习专业技能 销售都有其一套独特的销售人员专业技能，其中包揽了销售的定义、重点、技巧等等，学了这些销售人员专业技能，你将变得更专业，与顾客 销售起来也能侃侃而谈，更好地引导顾客消费。 3、使用正确合理的语言销售人员语言并不是永恒不变的，而是要按照不一样的顾客制定出不一样的销售语言，尽可能贴近顾客，与他拥有共同的语言。在沟通交流中 ，你的话要真挚、客观，切勿有意地去阿谀奉承与油腔滑调。 4、语言技巧 要提升销售人员人际沟通能力，你还要学会直言不讳、委婉、巧说反话、幽默与长话短说等等语言技巧。但你要谨记，直言不讳不意味着满嘴 跑火车，委婉不意味着虚与委蛇，巧说反话更不意味着唯唯诺诺，销售人员沟通交流应是言简意赅与有针对性的。 5、肢 详细