销售沟通说话技巧
来源：洛阳新励成口才培训学校
做销售要学会的说话技巧有这些：学会尽量让客户多说话;同意客户的感受;把握关键问题，让客户具体阐述;确认客户问题，并且重复回答客户疑问等。下面一起跟随洛阳新励成口才培训学校来看看吧！ 一、销售沟通说话技巧 1. 在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发扬刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 2. 同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到……”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 3. 把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 4. 确认客户问题，并且重复回答客户疑问。培养销售技巧和话术，你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟。 了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是较终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向较后的成功奠定基础。 5. 让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客
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