情绪管理及沟通技巧
来源：武汉新励成口才培训学校
建立沟通关系的双方，如果有一方情绪不好，那势必会影响到沟通的质量，你是否遇到过这样的问题呢?武汉新励成口才培训机构在此为您带来情绪管理及沟通技巧。 话语经过不良情绪的加工，可能就会产生令人不舒服的距离感，这也是造成沟通障碍的一个因素。若非故意隐瞒，交谈时我们便能够辨别出对方低落或烦躁的情绪，同时我们自身也会受到这种情绪的感染。 【情绪管理及沟通技巧的事例】有一位朋友聊到过她的亲身经历，她是某大学大二的学生，在与现在的室友相处了一年的时间后发现，与她们的交流和交往变得越来越困难。当然，事情也不是毫无原因的。 她是一个活泼开朗、性格外向的女孩子，刚上大一的时候，大家就被她活泼的表现给吸引了，所以人缘特别好，与室友的关系也很融洽。可是有那么快速，她突然就不怎么开口和大家说话了，一连持续了好几天，而且只是在寝室的时候。 面对她这样的表现，室友们也很担心，关心着问她发生了什么事情，可她不是爱答不理，就是敷衍了事。在这段时间里，她说得多的话就是“嗯”、“啊”和“没事儿”，以至于室友们都怀疑是自己得罪了她，可是仔细想想还真都没有。 大家都以为她是在生气，开始的时候也会耐
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