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新励成《说服力销售》
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说服力差 |
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销售怯场 |
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产品滞销 |
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毫无提升 |
您想把自己的观点清晰表达
出来,说服客户、老板、同
事、家人和朋友吗?
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作为销售同样的产品别人发
家致富,而您却每天愁眉苦
脸不敢拜访客户?
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您是否想过产品滞销、收入
不高的原因只有一个,就是
您的方法用错了?
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还在看着别人业绩上升,买
房买车;而您的业绩平平连
基本温饱都苦恼吗?
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说服心理 |
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需求分析 |
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成交技巧 |
说服的过程就是一个双方心理上互相
影响的过程。首先要有好的心理状态
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和尚没有梳子的需求,怎样才能发现
解决问题以结果为导向
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较后阶段的冲刺让你前面的努力不会
显得白费;交谈中察言观色促成成交
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关系建立 |
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竞争对手 |
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顾客服务 |
用第三者见证法,让他人的见证,增
加其信任感;有效地倾听,少发言,
多了解
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知己知彼,百战不殆,不能批评竞争
对手来提高自己的身份,销售不能有
意见就能解除
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已是你的客户还不行!还得维护,维
护的好的客户转带来的客户,客户转
介绍的要点
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销售口才提升的技巧
一、言行要一致
曾有不少心理学家都表示:在人际交往中,内容与言辞传递的自信占比为7%,语调、音量等听觉信息占比为38%,表情、微动作等肢体动作点了55%,比如一夫妻吵架,男人想着要给女人一个面子,但他却从心底里认为自己的老婆有点不讲理,其在道歉的同时,脸上的表情,却显示出非常的不情愿,于是不仅道歉没用,反而还起到了火上浇油的目的,可见,言行不一致,所导致的效果可能就会大打折扣。所以说,沟通口才需要做到言行一致,在与人沟通交流时,不仅要做好的语言表达技巧,肢体语言也需要与语言同步。
二、说对方感兴趣的话题
作为销售员在与人沟通,特别是与客户沟通时,首先要找到对方感兴趣的话题,怎么找?先听对方说,再从他所说的内容中找到他的兴趣点,有了兴趣点,再想展开谈话,就会变得更简单、容易,后面再打开他的心扉,深入沟通也就变得更加的容易。
三、被称赞时,说声谢谢就好
很多人在遇上别人表扬,夸奖他时,都会表现出有点不好意思,甚至表现出谦虚,比如有人穿了一件漂亮的衣服,遇上同事表扬说,这衣服真的不错,很好看,受到夸奖的人,因不好意思,谦虚的说“没有啦,这件衣服很便宜的....”,这样说话,表面看没什么,其实却会让对方很尴尬,遇上这种状况,不知道如何回答时,可以直接真诚的同对方说一声“谢谢”,既肯定了别人,也肯定了自己。
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